Ervaart u fouten of problemen met een product, of wilt u een klacht indienen, dan verzoeken wij u het onderstaande formulier in te vullen.
Heeft u service nodig voor apparatuur, moet uw apparaat worden nagekeken, of ervaart u fouten of problemen met een product, dan kunt u onderstaand formulier gebruiken.
Om een correcte en efficiënte afhandeling te garanderen, verzoeken wij u het juiste formulier te kiezen en alle benodigde gegevens in te vullen, waaronder productinformatie, een beschrijving van het probleem en het uploaden van relevante documentatie.
Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen, registreren wij deze en behandelen wij deze zo spoedig mogelijk. U ontvangt een bevestiging en wordt gedurende het proces op de hoogte gehouden van de status.
Alle vragen en verzoeken met betrekking tot fouten en klachten kunt u richten aan:
Retourneren van product
Als u een product naar ons wilt retourneren in verband met service, een foutmelding of een klacht, verzoeken wij u dit te verzenden naar:
Secma ApS
Møllerisvej 4
3320 Skævinge
Denemarken
ATT: Afwijkings-/zaaknummer
Belangrijk! Om een correcte en snelle afhandeling te garanderen, moet het product duidelijk zijn gemarkeerd met het afwijkings-/zaaknummer en goed verpakt zijn.
Wij raden u tevens aan een korte beschrijving van de zaak en relevante contactgegevens bij te voegen.
