Upplever du fel eller problem med en produkt, eller vill du göra en reklamation, ber vi dig fylla i formuläret nedan.
Har du behov av service av utrustning, behöver din apparat ses över, eller upplever du fel eller problem med en produkt, kan du använda formuläret nedan.
För att säkerställa en korrekt och effektiv hantering ber vi dig välja rätt formulär och fylla i alla nödvändiga uppgifter, inklusive produktinformation, en beskrivning av problemet samt ladda upp relevant dokumentation.
När vi har mottagit din förfrågan skapar vi ett ärende och behandlar det så snart som möjligt. Du kommer att få en bekräftelse samt löpande information om ärendets status.
Alla frågor och ärenden rörande fel och reklamationer hänvisas till:
Retur av produkt
Om du behöver skicka en produkt i retur till oss i samband med service, felanmälan eller reklamation, ber vi dig skicka den till:
Secma ApS
Møllerisvej 4
3320 Skævinge
Danmark
ATT: Avvikelse-/ärendenummer
Viktigt! För att säkerställa en korrekt och snabb hantering ska produkten vara tydligt märkt med avvikelse-/ärendenummer och vara ordentligt emballerad.
Vi rekommenderar också att du bifogar en kort beskrivning av ärendet samt relevanta kontaktuppgifter.
