Oplever du fejl/problemer med et produkt, eller ønsker du at indgive en reklamation, bedes du udfylde formularen nedenfor.
Har du behov for service af udstyr, skal dit apparat efterses, eller oplever du fejl eller problemer med et produkt, kan du benytte formularen nedenfor.
For at sikre en korrekt og effektiv behandling beder vi dig vælge den relevante formular og udfylde alle nødvendige oplysninger, herunder produktinformation, en beskrivelse af problemet samt uploade relevant dokumentation.
Når vi har modtaget din henvendelse, opretter vi en sag og behandler den hurtigst muligt. Du vil modtage en kvittering samt løbende information om sagens status.
Alle spørgsmål og henvendelser vedrørende fejl og reklamationer bedes rettes til:
Returnering af produkt
Hvis du skal sende et produkt retur til os i forbindelse med service, fejlmelding eller reklamation, bedes du fremsende det til:
Secma Aps
Møllerisvej 4
3320 Skævinge
Denmark
ATT: Afvigelses-/Sagsnummer
Vigtigt! For at sikre korrekt og hurtig behandling skal produktet være tydeligt mærket med afvigelses-/sagsnummer og være forsvarligt emballeret.
‘Vi anbefaler også, at du vedlægger en kort beskrivelse af sagen samt relevante kontakt oplysninger.
