Nyt system til indsendelse af reparationer

Secma’s serviceafdeling har indført et nyt RMA system (står for Return Material Authorization). Dette system er blandt andet er med til at sikre dig en hurtigere behandlingsproces i vores serviceafdeling, så vi altid har de korrekte informationer til rådighed, når vi skal påbegyndes jeres servicesag.

Når man har udfyldt en RMA via vores hjemmeside, får man automatisk en mail retur med et reference nummer samt alle relevante informationer, som kan printes og vedlægges forsendelsen, samtidig adviseres vores serviceafdeling at der er en ny sag på vej og kan planlægge herefter.

Vi håber at I vil tage godt imod vores nye tiltag.

RMA formen kan findes på vores hjemmeside: www.rma.secma.dk

Se også vores generelle service & garantibestemmelser